База знаний · Ошибки и решения
Проекты не синхронизируются
Значок связи и статус карточки расскажут причину: офлайн, лимит места или проект занят.
Проект упорно висит со статусом «Только на этом ПК», хотя вы ждёте его в облаке? У синхронизации всего несколько причин сбоить, и программа сама подсказывает, какая из них ваша, — нужно лишь знать, куда смотреть: на значок связи и на карточку проекта.
Сначала — два правила облака
- В облако попадает сохранённое. Проект уходит на сервер в момент, когда вы нажимаете «Сохранить». Черновики без сохранения остаются локальными — это не сбой, а принцип.
- Нужен вход в аккаунт. Без аккаунта облака нет: проверьте статус в правом верхнем углу экрана «Проекты». Как войти — статья про аккаунт.
Случай 1: значок связи показывает офлайн
Нет сети — нет синхронизации, но и трагедии нет: работайте дальше, всё сохранённое само уедет в облако при появлении связи. Если интернет в порядке, а значок упорно офлайн — проверьте, не блокирует ли фильтр или антивирус адреса trema.ru (частая история в школах — см. «Медленно качаются…»).
Случай 2: кончилось место
У тарифа есть квота облака. При приближении к пределу программа предупреждает заранее и подсказывает варианты: почистить корзину, удалить старое или расширить тариф («Дом+» для семьи). Посмотреть занятое место можно в личном кабинете.
Случай 3: проект открыт на другом компьютере
Облако бережёт вашу работу от перезаписи: пока проект открыт на другом ПК, здесь он предлагается в режиме «Только чтение». Закройте проект там — или подождите: бронь отпускается сама вскоре после того, как тот компьютер перестал работать с проектом. Подробнее — «Проект не открывается».
Как убедиться, что всё синхронизировалось
Два признака: статус на карточке проекта сменился на «в облаке», а на экране «Проекты» появилась зелёная плашка «Все проекты сохранены в облаке». Для контрольной проверки откройте личный кабинет — там виден список облачных работ. Как облако устроено целиком — на странице «Облако проектов».
Читайте также
Обновлено: 19 июля 2026