Документы

Политика обработки персональных данных

Редакция от 17 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «АЙРДУИНО» (далее — «Оператор») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика действует в отношении данных, которые Оператор получает при использовании программы «Trema IDE», сайтов на домене trema.ru и его поддоменах, личных кабинетов и при обращениях в поддержку.

2. Какие данные обрабатываются

• Пользователи домашних аккаунтов: адрес электронной почты, отображаемое имя (по желанию), пароль (хранится только в виде необратимого хеша), сведения о привязанных устройствах (техническое имя, платформа, идентификатор-отпечаток).
• Представители организаций: фамилия, имя, отчество, должность, рабочая почта, реквизиты организации для счетов и договоров.
• Ученики: учётные записи создаются образовательной организацией и содержат минимум сведений — имя или псевдоним; личная электронная почта ученика не требуется и не запрашивается.
• Обращения в поддержку: адрес почты, содержание обращения и приложенные файлы (в том числе диагностический архив — журнал работы программы и сведения о системе; паролей и содержимого личных проектов он не содержит).
• Технические данные сайтов: стандартные журналы веб-сервера (IP-адрес, время обращения). Рекламные трекеры и сторонняя аналитика на сайте не используются.

3. Цели обработки

• регистрация и работа аккаунта, восстановление доступа;
• синхронизация проектов, работа личных кабинетов и кабинетов организаций;
• предоставление и учёт лицензий, выставление счетов;
• техническая поддержка и ответы на обращения;
• служебные уведомления (например, о заказах и лицензиях); рекламные рассылки без отдельного согласия не направляются;
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании договоров с субъектами (Пользовательское соглашение, Договор публичной оферты), согласия субъекта, а также требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт).

5. Порядок и условия обработки

5.1. Базы данных с персональными данными размещены на серверах, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

5.2. Данные не передаются третьим лицам, за исключением: лиц, привлечённых Оператором для технического обеспечения (размещение серверов, отправка служебных писем) — в минимально необходимом объёме и на основании поручений; случаев, предусмотренных законом.

5.3. Передача данных за пределы Российской Федерации не осуществляется.

5.4. Меры защиты: шифрование каналов связи (HTTPS), хранение паролей только в виде хешей, разграничение доступа сотрудников, журналирование действий, регулярные резервные копии.

6. Сроки хранения и удаление

6.1. Данные обрабатываются, пока существует аккаунт или действуют договорные отношения. При удалении аккаунта пользователем его данные и облачные проекты удаляются; в резервных копиях данные хранятся ограниченный срок, необходимый для восстановления работоспособности, и затем уничтожаются в порядке ротации копий.

6.2. Документы, требуемые законодательством (счета, бухгалтерские документы), хранятся в течение установленных законом сроков.

7. Файлы cookie

Сайты используют только технически необходимые средства (сохранение сессии входа в кабинетах). Сторонние рекламные cookie не применяются.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку;
• удалить аккаунт средствами личного кабинета;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

Запросы направляются на ide@trema.ru или письменно на юридический адрес Оператора. Срок ответа — 10 рабочих дней с возможностью продления по закону.

9. Данные несовершеннолетних

Учебные профили учеников создаются и администрируются образовательной организацией, которая отвечает за законность их создания. Оператор сознательно минимизирует состав таких данных (имя или псевдоним, без личной почты и телефона).

10. Изменение Политики

Действующая редакция размещена по адресу trema.ru/privacy/. При существенных изменениях Оператор публикует новую редакцию с новой датой.

11. Оператор