База знаний · Ошибки и решения
Достигнут лимит устройств: как войти
Кабинет открывается прямо из окна входа: отвязали старый компьютер — и вошли на новом.
Пытаетесь войти в аккаунт на новом компьютере, а программа отвечает, что достигнут лимит устройств? Это защита аккаунта: к нему можно подключить ограниченное число компьютеров (лимит зависит от тарифа). Решение занимает минуту и не требует ничьей помощи.
Решение по шагам
- Прямо в окне входа нажмите кнопку «Открыть личный кабинет» — она появляется вместе с сообщением о лимите.
- В кабинете откройте список устройств: там видны все компьютеры, привязанные к аккаунту, — по именам и датам активности.
- Отвяжите ненужный — например, проданный ноутбук или компьютер, за которым давно не работаете.
- Вернитесь в программу и войдите снова — теперь место есть.
Что происходит с отвязанным компьютером
Ничего страшного. Программа на нём выйдет из аккаунта, но локальные проекты останутся в папке «Документы» — это ваши файлы, и они неприкосновенны. Облачные копии остаются в аккаунте. Если тем компьютером снова начнут пользоваться — просто войдите на нём заново (возможно, отвязав другой).
Почему лимит вообще существует
Это защита от расползания доступа: если пароль утечёт, чужие устройства не смогут бесконечно цепляться к вашему облаку — а вы увидите незнакомый компьютер в списке устройств и отвяжете его. Заодно проверьте, не пора ли сменить пароль. Управление устройствами живёт в личном кабинете (для организаций — в кабинете организации).
Если мест всё равно не хватает
Семье с несколькими компьютерами может быть тесно на базовом тарифе — посмотрите «Дом+» на странице тарифов: он расширяет и облако, и лимиты.
Частые вопросы
Что будет с проектами на отвязанном компьютере?
Локальные проекты останутся на нём в папке Документы, а облачные копии — в вашем облаке. Отвязка закрывает только доступ к аккаунту с той машины.
Читайте также
Обновлено: 19 июля 2026